Dinheiro esquecido: como consultar pelo CPF no Banco Central

Quem quer saber se tem dinheiro esquecido em banco, consorcio ou outra instituicao deve entrar no Sistema Valores a Receber, do Banco Central, pelo endereco valoresareceber.bcb.gov.br. A primeira consulta e gratuita e pode ser feita com CPF e data de nascimento, sem entrar na conta Gov.br.

Se o sistema indicar que ha valor, o proximo passo e fazer login com uma conta Gov.br de nivel prata ou ouro e com verificacao em duas etapas ativada. Dentro do sistema, a pessoa ve o valor, a instituicao responsavel, a origem do dinheiro e a forma de pedir a devolucao.

Como consultar dinheiro esquecido pelo CPF

O caminho correto comeca pelo site oficial do Banco Central. Nao use links recebidos por WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais, mesmo que a mensagem tenha logo de banco ou do governo.

Na consulta publica, a pessoa fisica informa:

• CPF
• data de nascimento

Empresas tambem podem consultar. Nesse caso, sao pedidos o CNPJ e a data de abertura. O sistema ainda permite verificar a existencia de valores em nome de pessoa falecida, usando o CPF e a data de nascimento dela, mas o acesso aos detalhes segue regras proprias para herdeiros, inventariantes, testamentarios ou representantes legais.

Se a busca nao apontar valores, nao ha nada a solicitar naquele momento. O Banco Central pode receber informacoes novas das instituicoes ao longo do tempo, por isso vale fazer uma nova consulta futuramente.

O que fazer quando aparece valor a receber

Encontrar um resultado positivo nao significa que o dinheiro cai automaticamente na conta. E preciso entrar no Sistema Valores a Receber para conferir os dados e seguir a orientacao apresentada para aquela instituicao.

O login exige conta Gov.br nivel prata ou ouro e verificacao em duas etapas habilitada no aplicativo Gov.br. Essa protecao evita que outra pessoa use apenas seus dados pessoais para tentar ver ou resgatar valores.

Depois de entrar, procure a area Meus Valores a Receber. O sistema mostra o valor informado, a origem, o nome e os canais de contato da instituicao responsavel. Em alguns casos, aparece o botao para solicitar o dinheiro diretamente pela plataforma. Em outros, a orientacao e falar com o banco, financeira ou administradora de consorcio indicada.

Quando a solicitacao e feita pelo proprio sistema, o Banco Central informa que a devolucao pode ocorrer em ate 12 dias uteis. A instituicao pode devolver por Pix, TED ou outro meio indicado para a conta vinculada a chave Pix escolhida.

Guarde o protocolo da solicitacao. Ele serve como comprovante e ajuda caso seja necessario falar com a instituicao depois.

Quais valores podem aparecer no sistema

O Sistema Valores a Receber reune recursos que ficaram parados ou devem ser devolvidos por instituicoes supervisionadas pelo Banco Central. Entre os exemplos informados pelo BC estao:

• saldo de conta corrente ou poupanca encerrada;
• saldo de conta de pagamento, inclusive de cartao de credito, encerrada;
• tarifa cobrada indevidamente;
• parcelas ou despesas de operacoes de credito cobradas a mais;
• recursos de grupos de consorcio encerrados e nao procurados;
• cotas de capital e rateio de sobras de cooperativas de credito;
• saldo de conta em corretora ou distribuidora encerrada.

O sistema nao mostra tudo que uma pessoa possa ter a receber. FGTS, PIS/Pasep, valores discutidos na Justica, contas abertas sem movimentacao e diversos outros casos nao fazem parte da lista. Por isso, ter direito a algum beneficio ou saldo de FGTS nao significa que esse dinheiro aparecera no SVR.

Como ativar o recebimento automatico

Pessoas fisicas podem habilitar a devolucao automatica dos valores que surgirem no sistema. A opcao fica dentro do SVR e usa uma chave Pix do tipo CPF.

Para ativar, entre no sistema com a conta Gov.br de nivel prata ou ouro, com a verificacao em duas etapas ligada. Depois, procure a opcao Receber valores automaticamente, autorize a chave Pix CPF e informe telefone e e-mail para contato.

Essa configuracao reduz a necessidade de entrar novamente no sistema quando houver devolucao automatica disponivel. Ainda assim, e recomendavel manter telefone, e-mail e dados da conta atualizados. A instituicao responsavel pode precisar entrar em contato para confirmar alguma informacao sobre o pagamento.

Nao cadastre chave Pix de outra pessoa. A chave usada nesse recurso deve ser do proprio titular do CPF consultado.

Cuidado com o golpe do dinheiro esquecido

O assunto atrai criminosos porque muita gente espera receber algum valor. A regra de seguranca e simples: o unico site para consulta e solicitacao e valoresareceber.bcb.gov.br.

O Banco Central nao manda links, nao liga para avisar que ha dinheiro liberado e nao cobra taxa para consultar ou resgatar valores. Quem pede pagamento antecipado, senha, codigo de verificacao, foto de documento ou instalacao de aplicativo esta tentando aplicar golpe.

Somente a instituicao que aparece no sistema pode entrar em contato sobre a devolucao. Mesmo nesse caso, ela nunca deve pedir a senha da sua conta Gov.br. Se tiver duvida, saia da conversa e procure o telefone ou o atendimento oficial da instituicao pelo site dela.

E possivel consultar valores de pessoa falecida?

Sim. A consulta publica pode indicar se ha valores usando o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida. Para ver detalhes, o interessado precisa entrar com a propria conta Gov.br, nao com a conta do falecido.

O Banco Central exige que a pessoa seja herdeira, testamentaria, inventariante ou representante legal. O SVR mostra a instituicao responsavel e seus canais de contato. A documentacao necessaria para receber o dinheiro deve ser tratada diretamente com a instituicao, pois o Banco Central nao recebe nem analisa esses documentos.

Perguntas frequentes

Preciso pagar para consultar dinheiro esquecido?

Nao. A consulta e a solicitacao de devolucao no Sistema Valores a Receber sao gratuitas. Qualquer cobranca para liberar o dinheiro e sinal de golpe.

Posso consultar apenas com o CPF?

Para a busca de pessoa fisica, o sistema pede CPF e data de nascimento. Para ver o valor e solicitar a devolucao, e necessario fazer login com conta Gov.br prata ou ouro e verificacao em duas etapas.

O dinheiro esquecido cai na hora?

Depende da forma de devolucao informada pela instituicao. Quando a solicitacao e feita pelo SVR, o Banco Central informa prazo de ate 12 dias uteis. Em outras situacoes, e preciso seguir a orientacao exibida no sistema e falar diretamente com a instituicao responsavel.

Fontes oficiais consultadas: Sistema Valores a Receber, Banco Central, perguntas frequentes do SVR e servico no Gov.br.